Un selfie pour Rakuten ?

Un selfie pour Rakuten ?

Pourquoi je ne vends plus sur Rakuten : l’absurde selfie pour récupérer son argent

J’ai vendu un objet sur Rakuten. Rien de plus simple, ou c’est ce que je croyais. J’ai pris mon temps à publier mon annonce, payé les frais de port de ma poche (parce que pourquoi pas), et hop, l’objet est vendu. Le client est ravi, tout va bien. Jusqu’à ce que je veuille récupérer mon argent.

Là, Rakuten, dans sa grande sagesse, m’informe qu’avant de pouvoir me verser mes 14 euros, ils ont besoin… d’un selfie avec ma carte d’identité. Oui, un selfie. Pas une simple vérification de transaction, non, ils veulent absolument ma tronche en prime.

Et là, tu te dis : « C’est une blague ? » Non, pas du tout. J’ai passé des jours à essayer de comprendre pourquoi un simple paiement nécessite d’exposer ma vie privée à ce point. Mais rien n’y fait, Rakuten insiste. Après deux ans d’attente et un selfie jamais envoyé, je n’ai toujours pas vu la couleur de mon argent. C’est ça, leur système de « sécurité » ?

Et là, je me dis qu’il y a vraiment un problème. Comment une plateforme peut-elle te demander un selfie pour récupérer une somme dérisoire ? Une demande aussi intrusive pour un simple échange commercial. Et, au bout du compte, ça ne sert à rien. C’est tout le principe du « contrôle excessif » que je trouve insupportable. Mais bon, qui lit vraiment les CGU de toute façon ?